我工作十年了,在職場中見過無數(shù)人踩大坑,自己也踩過坑,每次總是不自知,幸虧有前輩耐心點(diǎn)撥,才意識到自己的不足。在工作中,如果不及時(shí)糾正這些錯(cuò)誤,不僅職場關(guān)系處理不好日子難熬,也基本告別升職加薪了。
回顧職場十年,我總結(jié)出最多人常踩的幾個(gè)大坑,針對這幾個(gè)大坑,我給你以下幾個(gè)建議,如果你和我一樣踩過這些,那我們就一起復(fù)盤一下,如果你還在這幾個(gè)坑里,希望你看完這篇能早點(diǎn)爬出來。
永遠(yuǎn)不要坐等老板主動跟你溝通
老板最需要一個(gè)主動的你
我們以前做項(xiàng)目時(shí),常常需要做表。有一次領(lǐng)導(dǎo)叫同事做張 excel 統(tǒng)計(jì)表,工作不難,但是他做了2個(gè)小時(shí)都沒有交。
領(lǐng)導(dǎo)過去問他怎么回事,才知道他根本沒聽懂表里需要插入哪些子項(xiàng),所以他一直在扭扭捏捏的琢磨。
這兩個(gè)小時(shí)里,他也不問領(lǐng)導(dǎo)到底應(yīng)該怎么做,就干等著領(lǐng)導(dǎo)主動去找他,把領(lǐng)導(dǎo)氣得夠嗆。 職場上像我同事這樣不主動溝通的案例太多了。
工作被動,像機(jī)器人一樣等著領(lǐng)導(dǎo)安排工作;不主動匯報(bào)工作進(jìn)度,總是等著領(lǐng)導(dǎo)來問;明明沒摸清客戶的需求,也不去了解清楚;遇到難題不尋求幫助,只會自己瞎琢磨......
不主動溝通,老板就默認(rèn)你會按時(shí)按量的完成工作,結(jié)果到了 deadline 你突然說交不上活兒,毫無回旋之地;
不主動溝通,客戶就以為需求已經(jīng)提清楚了,結(jié)果你干完了才發(fā)現(xiàn)驢唇不對馬嘴,結(jié)果只會惹惱客戶。
如果你有這樣的問題,請切記: 工作上的主動溝通,往往會起到事半功倍的效果。 主動溝通工作,可以是交流對工作的理解,或者是任務(wù)進(jìn)度,也可以說明自己遇到了什么問題,希望對方提供什么樣的幫助等等。
主動溝通,就是要主動了解工作需求,主動發(fā)現(xiàn)問題,主動去找解決方法,才能更高效的開展工作。
Facebook 首席運(yùn)營官桑德伯格在剛加入 Facebook 時(shí),就與創(chuàng)始人扎克伯格約定好:每周都要進(jìn)行面對面的工作反饋。這對他們?nèi)蘸蟮母咝f(xié)作起到了至關(guān)重要的作用。
有些人不主動溝通,怕對方覺得自己能力不足,殊不知打腫臉充胖子才是職場大忌; 有些人怕會給對方添麻煩,殊不知不了解工作要求就瞎干才是真的添麻煩,給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。
很多職場新人還會幻想領(lǐng)導(dǎo)主動來帶領(lǐng)自己工作,現(xiàn)實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)精力有限沒空管你。
大多數(shù)情況下,領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)更希望員工可以主動學(xué)習(xí),你有問題提出來,領(lǐng)導(dǎo)才好針對性的答疑解惑。
一個(gè)人若想在工作中脫穎而出,一定要改變自己的被動狀態(tài),主動、定期的跟領(lǐng)導(dǎo)和客戶溝通,主動爭取機(jī)會,主動提出問題,主動尋求幫助。
沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不青睞善于主動溝通的員工。領(lǐng)導(dǎo)不怕你提問題,怕的是你不思考,永遠(yuǎn)沒有問題。加入思考的主動工作,永遠(yuǎn)勝于被動工作。
當(dāng)然,有些人可能會遇到主動“噓寒問暖”的人生導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo),他們會主動問你有沒有問題,哪里有困難,需不需要幫助。
但是對于大多數(shù)人來說,遇見主動型的人生導(dǎo)師,是職場人最大的幸運(yùn),這絕不是職場的常態(tài)。寄希望于遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo),無異于買彩票等著中大獎(jiǎng)。做夢也不是不可以,但是建議你早點(diǎn)醒來。
沒有邊界感的人最令人討厭別把情分當(dāng)本分
我們產(chǎn)品部門有個(gè)女同事,常常讓男同事幫忙搬重東西。
男同事們本來覺得幫這點(diǎn)小忙沒啥,大家開始就都相安無事。 但是后來情況就變了。她喜歡網(wǎng)購,常常買很多大宗物品送到公司來,她自己拿不動,就老是支使同事幫她搬到車庫里去。
有時(shí)候,同事工作忙抽不開身,她就不耐煩的催促“水果不趕緊拿下去就放壞了呀”,也沒想過給同事們留點(diǎn)兒表示感謝。
久而久之,大家都不太想給她當(dāng)搬運(yùn)工了。 她沒有意識到:幫她是情分,不幫是本分。
現(xiàn)在大家都盡量避免幫她的忙,生怕她當(dāng)作“你理所當(dāng)然應(yīng)該幫我”。
職場上這種“把情分當(dāng)本分”的事情很多。
我見過有人每天都讓同事帶早點(diǎn),久了就當(dāng)成了習(xí)慣,已經(jīng)忘了給對方增加了麻煩;
我也見過有人經(jīng)常讓同事幫忙給自己干活,意識不到人家的時(shí)間精力也很有限。 這些人自來熟到過火,很容易對身邊人進(jìn)行道德綁架,覺得讓人幫忙都是“舉手之勞何足掛齒”。
但是神奇的是,輪到別人求助自己的時(shí)候,他們又會瞬間建立起強(qiáng)烈的邊界意識,開始雙標(biāo)。
職場上這種行為,對同事關(guān)系殺傷力極大。常把情分當(dāng)本分的人,一定會被大家疏遠(yuǎn)孤立。大家遇到 TA 的事情,都會退避三舍,以免波及自身。
無論新人老人,在職場中一定要常常注意自己的言行,別做這樣的“白眼狼”“伸手黨”。
一個(gè)員工最大的靠譜是為「最終結(jié)果」負(fù)責(zé)
我有個(gè)大學(xué)同學(xué)在一家公司做 HR 總監(jiān)。上個(gè)月我跟她聊天,問她多年來的用人心得,她跟我說:
“一個(gè)員工最珍貴的能力還是靠譜?!?靠譜是什么,就是凡事有著落,就是到你手上的工作,你為結(jié)果負(fù)責(zé)。
她給我講了最近剛剛遇到的兩個(gè)案例: 我讓員工A 摘錄數(shù)據(jù)做一個(gè)表格,提前交代好了客戶要求,還告訴她今天必須要反饋給客戶。
A 三下五除二就做完了。我一看,做的東西特別糙。表格做得丑不說,里面的數(shù)據(jù)格式都不統(tǒng)一,甚至還有錯(cuò)別字。A 給出的理由是:“我以為你著急要,就趕緊弄完給你,你來把關(guān)?!?還有一次,領(lǐng)導(dǎo)讓我同事擬個(gè)文案初稿反饋給客戶。她做得很快,沒幾個(gè)小時(shí)就交給客戶了。領(lǐng)導(dǎo)一看就火了,文案連封面和目錄都沒有,沒有任何排版。
她還不理解:“初稿不就是寫寫思路性的東西嗎?”
領(lǐng)導(dǎo)說:“ 任何一份反饋給客戶的文件,都代表公司以及團(tuán)隊(duì)的臉面。
連基本格式都弄不好,就算你思路再好,客戶的第一感覺也肯定是‘這個(gè)團(tuán)隊(duì)太不專業(yè)了’,馬上就會對你的專業(yè)性起疑,還怎么相信你?”
這兩個(gè)案例里的同事有一個(gè)共同問題:做事沒有著落,不對結(jié)果負(fù)責(zé)。
在職場中,有一種思維能力叫做閉環(huán)思維,它決定了一個(gè)人的工作是否靠譜。
閉環(huán)思維是指做事有始有終,任務(wù)從你開始,那就到你結(jié)束。你負(fù)責(zé)整個(gè)過程,檢查問題、溝通問題、改善問題和控制輸出質(zhì)量。
換言之,領(lǐng)導(dǎo)把一項(xiàng)工作交給你后,就不用操心后續(xù),不用再盯進(jìn)度,不擔(dān)心你不落實(shí)。你會告訴領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)交付結(jié)果。
即使你中途做不好,你也會及時(shí)反饋,讓領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間應(yīng)對。你最后交付的成果,一定是領(lǐng)導(dǎo)覺得有質(zhì)量的成品。
若要做一個(gè)做事有著落的人,每當(dāng)你要提交一份工作結(jié)果時(shí),要在心里問自己: 這樣的結(jié)果能不能直接交給最終客戶? 做一項(xiàng)工作,你要意識到:我輸出的成果就是最終的產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給你了,他們的角色就變成輔助。你有什么困難可以找領(lǐng)導(dǎo)討論解決,但你本人要對這個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。 想要在職場中變得優(yōu)秀,一定要培養(yǎng)閉環(huán)思維,凡事有著落,對工作結(jié)果負(fù)責(zé),別做那個(gè)只提交半成品的不合格員工。
職場無情,快速進(jìn)階的永遠(yuǎn)是少數(shù)優(yōu)秀的人。工作需要?jiǎng)幽X,奮斗需要技巧,改正職場中這些常見的錯(cuò)誤認(rèn)知,有方向的精進(jìn),才能在正確的道路上走得更遠(yuǎn)。
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