一、網(wǎng)絡(luò)測試能熟練使用常見路測工具;掌握常見的測試手段;熟悉運營商網(wǎng)絡(luò)測試規(guī)范;能熟練分析
測試數(shù)據(jù),總結(jié)測試結(jié)果,分析和解決測試中存在的
問題。二、規(guī)劃服務(wù) 能獨立完成預(yù)規(guī)劃;能獨立完
成基站勘查;能獨立完成參數(shù)規(guī)劃:能獨立完成頻率
規(guī)劃,掌握自動分頻原理;具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)劃相關(guān)知
識,能在別人指導(dǎo)下完成。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制定優(yōu)化計劃;執(zhí)行優(yōu)化工作任務(wù):
通過各種優(yōu)化手段改善指標,達到并超過目標值;完
成優(yōu)化工作總結(jié)報告,并給客戶展示優(yōu)化成果。
四、客戶關(guān)系清楚服務(wù)流程,服務(wù)標準,服務(wù)界面,
并按照標準流程提供服務(wù);明確網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)是以客
戶為導(dǎo)向的服務(wù),能有效應(yīng)對客戶的各種要求;在工
作和生活中和客戶保持良好的關(guān)系。
工作內(nèi)容:
(1)工作沒有編程,沒有體力活,都是通信軟件的熟練使用。
(2)處理用戶投訴,解決信號差,上網(wǎng)速度慢等問題;
(3)定期對市區(qū)道路、高速、鐵路進行信號測試,對
弱覆蓋、下載速率慢等問題進行分析處理:
(4)演唱會、展覽會、重大會議等重要活動話務(wù)保障測試。
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