銀行大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)在銀行大堂協(xié)助客戶辦理各種業(yè)務(wù),為柜員提供相應(yīng)的輔助,同時(shí)保證大堂環(huán)境干凈整潔。 具體職責(zé)包括:佩戴好大堂經(jīng)理的工作牌,在銀行大堂內(nèi)督促工作人員完成自身的工作任務(wù);積極熱情地為客戶解答業(yè)務(wù)問題并指導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理;協(xié)助工作人員收發(fā)企業(yè)的對(duì)賬單,將對(duì)賬單進(jìn)行整理登記并上交主管,對(duì)未結(jié)賬單進(jìn)行核對(duì)與保管;為柜員提供各類工作支持,如進(jìn)行現(xiàn)金調(diào)劑、按時(shí)發(fā)放空白憑證等;保證大堂環(huán)境干凈整潔,對(duì)地面的煙頭紙屑等垃圾進(jìn)行清理,同時(shí)保證意見簿、宣傳資料等擺放整齊;在柜臺(tái)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)提供相應(yīng)的輔助工作,提高業(yè)務(wù)員的工作效率1。
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