崗位職責(zé):
1.接聽客戶訂貨電話,,及時(shí)向云倉下送貨單。
2.與云倉保持信息暢通,隨時(shí)掌握庫存量,及時(shí)向客戶發(fā)布到貨信息,增加訂貨量。
3.負(fù)責(zé)每季度更新客戶檔案并進(jìn)行管理。
4.協(xié)助財(cái)務(wù)對賬。
5.督促倉庫及時(shí)發(fā)貨。
6.處理產(chǎn)品過敏調(diào)換,產(chǎn)品殘次返廠。
崗位要求:
1.一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2.較好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
3.具有簡單的電腦辦公軟件操作能力。
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