崗位職責(zé):
1、運(yùn)用醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)提供準(zhǔn)確、個(gè)性化的咨詢服務(wù),回復(fù)后臺(tái)患者留言;
2、接聽咨詢熱線或通過商務(wù)通咨詢解答患者的疑問,引導(dǎo)患者來醫(yī)院就診;
3、做好患者來醫(yī)院的預(yù)約及登記工作,進(jìn)行電話回訪;
4、統(tǒng)計(jì)預(yù)約客戶資料,學(xué)習(xí)并討論分析案例,提高咨詢水平。
任職資格:
1、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),具有全面基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)者優(yōu)先;
2、有過民營(yíng)醫(yī)院咨詢、護(hù)士、導(dǎo)診、醫(yī)助、臨床工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷,語言表達(dá)清晰、流暢,具有良好的溝通和接待能力;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力,良好的銷售及服務(wù)意識(shí)。
福利待遇:薪資面談、五險(xiǎn)一金、提供食宿、帶薪培訓(xùn)、法定節(jié)假日
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