崗位職責(zé):1、客戶接待與溝通;2、熟練使用酒店系統(tǒng),按規(guī)定辦理客人入住,退離手續(xù),做好會(huì)員卡辦理和解釋工作;3、妥善處理客訴等情況,如有處理不了的情況及時(shí)反饋到前廳經(jīng)理;4、協(xié)助門店進(jìn)行短視頻直播;5、及時(shí)準(zhǔn)確的的接聽(tīng)前臺(tái)總機(jī)電話;6、門店相關(guān)輔助性工作處理等。
崗位要求:①年齡20-35歲,大專及以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè)優(yōu)先;②溝通能力及學(xué)習(xí)能力強(qiáng);③女士,身高165cm及以上,形象好氣質(zhì)佳,陽(yáng)光積極,熱情。
2、薪資:底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金;
3、福利:社保+包食宿+團(tuán)建+培訓(xùn)等。
4、內(nèi)部培養(yǎng),發(fā)展空間大。
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