一、崗位描述
1、遵守公司售后服務(wù)章程，代表公司形象，幫助客戶解決困難；
2、協(xié)助運維售后經(jīng)理完成相關(guān)手冊的編制；
3、收到售后指令進行緊急響應(yīng)，并圓滿完成售后過程；
4、負責(zé)公司售后產(chǎn)品狀態(tài)跟蹤，建立售后服務(wù)檔案；
5、定期做好客戶回訪，聽取客戶對我公司售后服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、建議與意見，并做好記錄；
6、對客戶進行相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)；
7、能夠適應(yīng)出差，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上售后團隊管理工作經(jīng)驗；
2、參與過加氣站，化工廠，加氫站等行業(yè)維修經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、動手能力強，主動性強，工作思路清晰，善于發(fā)現(xiàn)問題和推動解決問題。
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