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職位描述

到崗時(shí)間：不限年齡要求：18-35周歲性別要求：不限性別婚況要求：不限婚況

1.崗位職責(zé)：

①幫助中華保險(xiǎn)客戶處理保險(xiǎn)產(chǎn)品約定責(zé)任內(nèi)報(bào)案，并協(xié)調(diào)客戶所在地機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘及定損；

②向客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品承保、理賠咨詢服務(wù)；

③幫助客戶處理投訴，協(xié)調(diào)解決合理訴求；

④為客戶提供增值服務(wù)；

⑤實(shí)施客戶回訪，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.發(fā)展方向：

發(fā)展方向分專業(yè)方向和管理方向。

專業(yè)方向：業(yè)務(wù)技能成熟后，可結(jié)合個(gè)人成長(zhǎng)需要，向多媒體咨詢服務(wù)、培訓(xùn)、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)分析、知識(shí)庫(kù)管理、排班預(yù)測(cè)等高技能專業(yè)崗位發(fā)展。

管理方向：具備一定的業(yè)務(wù)技能且具備管理特質(zhì)的，愿意在團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)管理方面進(jìn)行挑戰(zhàn)的，可向值班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)管理等管理崗位發(fā)展。

3.工作時(shí)間：

彈性化工作制，平均工作時(shí)長(zhǎng)和休息時(shí)長(zhǎng)與法定一致，夜班平均每周一次（一個(gè)月共5次），提前一個(gè)月安排次月上班時(shí)間表。

4.薪資福利：

綜合薪資4K-6K

基本工資績(jī)效餐補(bǔ) 交通補(bǔ)貼通話補(bǔ)貼

繳納五險(xiǎn)一金，簽訂正規(guī)勞動(dòng)合同，保障高；

豐厚餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、通話補(bǔ)貼，補(bǔ)貼高；

節(jié)假日福利、取暖降溫費(fèi)、年終獎(jiǎng)金，福利好；

帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、定期體檢、豐富的員工活動(dòng)、員工活動(dòng)室、職工餐廳，待遇好。

5. 晉升通道

專業(yè)、管理、后援，三大序列多元化階梯式職業(yè)晉升；多層次人才成長(zhǎng)通道，寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系，全媒體管理服務(wù)平臺(tái)；向東方資產(chǎn)公司、中華保險(xiǎn)集團(tuán)總部、省分公司，輸送人才。

職位發(fā)布者

張老師聊一聊

最近在線時(shí)間：2023-08-15 09:08

35份簡(jiǎn)歷投遞

51%平均回復(fù)率

0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)

聯(lián)系方式未公開，請(qǐng)直接投遞簡(jiǎn)歷 投遞簡(jiǎn)歷

地址：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路西七街中華大廈八樓

聯(lián)系我時(shí)就說是在 52就業(yè)網(wǎng) 上看到的

52就業(yè)網(wǎng)安全提示：

求職過程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。

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無經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)|本科學(xué)歷

4000-6000元

河南省 - 鄭州市

2022-03-01
申請(qǐng)

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中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

國(guó)企
10000人以上

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：中華財(cái)險(xiǎn)），創(chuàng)始于1986年7月，是我國(guó)唯一一家以中華冠名的國(guó)有控股保險(xiǎn)公司.

服務(wù)范圍覆蓋全國(guó),設(shè)有33家省級(jí)分公司，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過2600個(gè)。公司連續(xù)多年被評(píng)為亞洲品牌500強(qiáng) 中國(guó)500最具價(jià)值品牌卓越保險(xiǎn)公司年度最佳服務(wù)保險(xiǎn)公司中國(guó)精準(zhǔn)扶貧企業(yè) 等榮譽(yù)稱號(hào)。2020年，中華財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入527.15億元，市場(chǎng)規(guī)模位居國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)第五，農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)居全國(guó)第二。

共享服務(wù)中心是中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司旗下專業(yè)化全國(guó)后援服務(wù)平臺(tái)，旨在打造以客戶為中心的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)各子公司之間、機(jī)構(gòu)之間的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)共享，提升公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化的水平，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的、專業(yè)的、最佳客戶體驗(yàn)的共享服務(wù)平臺(tái)。2017年被4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)為中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心，獲金音獎(jiǎng)。2018年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)全國(guó)8個(gè)重點(diǎn)行業(yè)47個(gè)企業(yè)服務(wù)熱線的調(diào)查中，中華保險(xiǎn)轉(zhuǎn)接人工客服時(shí)效，以9.2秒的成績(jī)名列第一。2019年通過COPC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)第三家通過認(rèn)證企業(yè)。2020年被命名為中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)青年文明號(hào) 。

中華保險(xiǎn)共享服務(wù)鄭州分中心位于鄭東新區(qū)核心CBD中華保險(xiǎn)大廈，公司專注于人才培養(yǎng)和服務(wù)提升，把員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步作為人才隊(duì)伍培養(yǎng)的核心，為廣大員工提供了多層次人才成長(zhǎng)通道，寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系，全媒體管理服務(wù)平臺(tái)。成立6年來為公司培養(yǎng)了大批量專業(yè)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)人才，同時(shí),也為東方資產(chǎn)公司、中華財(cái)險(xiǎn)總部、共享中心總部及各省分支機(jī)構(gòu)不斷輸送了人才或支持。