崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)直播開展,直播產(chǎn)品講解活動(dòng)執(zhí)行、粉絲互動(dòng)等;
2、直播運(yùn)營(yíng)分析:對(duì)直播運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),定期收集分析各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息,提高客戶滿意度,不斷調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
3、負(fù)責(zé)店鋪直播間接待工作,能夠及時(shí)解答直播間客戶遇到的各種問(wèn)題,提升客戶對(duì)公司服務(wù)的體驗(yàn)感;
4、配合店鋪直播活動(dòng)方案的錄制及根據(jù)直播經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行直播產(chǎn)品話述優(yōu)化;
5、接待期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的需求及意見,并記錄提報(bào),受理用戶反饋的問(wèn)題,并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理;
6、配合場(chǎng)景短視頻拍攝。
崗位要求:
1,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,表達(dá)能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng);
2,熱情活潑,鏡頭感強(qiáng),喜歡與人交流,善于調(diào)節(jié)氣氛;
3,熟悉平臺(tái)的禁用詞,善于巧妙地避開極限詞;
4,有自己的一套直播邏輯,懂直播話術(shù);
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版權(quán)所有鄭州指南人力資源服務(wù)有限公司 豫ICP備16037331號(hào)-6
地址:鄭州市緯五路12號(hào) EMAIL:kefu@52jiuye.com
Powered by PHPYun.