崗位職責
熟悉并能正確處理各種不同的布巾。
確保正確使用設(shè)備和化學劑。
立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。
細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。
在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。
核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。
向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
確保客人需求和合理要求被滿足。
不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。
采取適當?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。
堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。
保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
識別出客衣的種類
能夠開關(guān)濕洗機器
將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中
需要的情況下可以人工去除污漬
調(diào)整機器烘干衣物
清潔機器
完成主管交給的額外任務(wù)
崗位要求
會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。
高中學歷。
有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。
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