職位描述:
1 完成對(duì)公司產(chǎn)品的演示及解決方案的講解, 設(shè)計(jì).撰寫(xiě)公司產(chǎn)品解決方案
2 對(duì)用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中的問(wèn)題與不完善的情況, 進(jìn)行跟進(jìn)總結(jié)分析, 出具技術(shù)方案, 推動(dòng)研發(fā)部門(mén)優(yōu)化升級(jí)
3 對(duì)客戶售中售后出現(xiàn)的問(wèn)題, 進(jìn)行電話支持或上門(mén)支持
4 重點(diǎn)客戶的日常技術(shù)聯(lián)系,拜訪等
5 對(duì)客戶和同事進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提供施工、安裝、調(diào)試等技術(shù)指導(dǎo)
職位要求:
1 基本的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(windows, macos)、數(shù)據(jù)庫(kù)及熟悉網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)
2 有過(guò)技術(shù)支持或技術(shù)相關(guān)職業(yè)經(jīng)歷
3 對(duì)問(wèn)題敏感度高, 能及時(shí)判斷問(wèn)題優(yōu)先級(jí)并推動(dòng)解決
4 跨部門(mén)協(xié)調(diào)和流程管理能力
5 具有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力, 學(xué)習(xí)總結(jié)能力和自我驅(qū)動(dòng)能力, 樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)并幫助他人解決問(wèn)題
6 有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證或數(shù)據(jù)庫(kù)認(rèn)證證書(shū)者優(yōu)先
能力優(yōu)先:
1 有檔案行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2 有編程開(kāi)發(fā), 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn), 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)(sql server, mysql等)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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