崗位職責：
1、負責向各網(wǎng)點溝通調(diào)查物流異常問題，解決用戶和快遞網(wǎng)點之間的糾紛，了解實際情況并定責；
2、負責受理及主動聯(lián)系客戶，積極解決物流相關問題，提升客戶滿意度。
任職要求：
1、中專及以上學歷，物流類相關專業(yè)優(yōu)先，此崗位接受應屆生；
2、1年以上物流快遞相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、普通話標準，有良好的溝通安撫能力；
4、打字速度在40-50字/分鐘，熟悉word、excel等辦公軟件的基本操作；
5、客服是一個存在負能量的崗位，所以我們需要你有一顆強大的內(nèi)心來抵抗這些負能量~
工作時間：早中班制，早班：08:00-18:00，月休4天，法定假日
工作地點：鄭州市航空港區(qū)如云路恒豐科創(chuàng)1號樓
福利待遇：4k-5k，五險，免費提供住宿（兩室一廳），下午茶，定期團建，免費健身房
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