崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常巡檢;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)問(wèn)題排查和處理;
3、負(fù)責(zé)客戶定期回訪;
4、接受客戶產(chǎn)品技術(shù)和功能使用方面的咨詢,解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí),并收集整理客戶的反饋信息;
任職資格:
1.掌握系統(tǒng)日常巡檢、問(wèn)題排查和常見(jiàn)問(wèn)題分析定位方法;
2. 熟悉Linux、Windows等操作系統(tǒng)的安全和維護(hù)(Linux和Windows常用命令熟練);
3.掌握常用系統(tǒng)監(jiān)控工具的使用;
4.了解系統(tǒng)運(yùn)維的作業(yè)規(guī)范;
5.具備良好的溝通能力。
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