崗位職責(zé):
1、通過培訓(xùn)掌握相關(guān)的崗位知識和溝通技巧,以專業(yè)規(guī)范程序提醒客戶逾期情況,告知規(guī)定的還款時間,與客戶協(xié)商還款事宜;
2、主動通過電話外呼方式與相關(guān)客戶溝通,了解客戶逾期原因,持續(xù)與客戶跟進(jìn)溝通工作;
3、督促客戶及時歸還欠款,維護(hù)客戶的良好個人征信記錄,從而降低壞賬率。
任職要求:
1、男女不限,專業(yè)不限,年齡18-38,歲,身體健康;
2、有電話銷售、電話客服或業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、普通話流利,具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)、溝通及語言表達(dá)能力,善于與各種人群溝通、對話;
4、思維反應(yīng)敏捷,性格堅韌,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、能夠正常使用電腦及辦公軟件(每位員工都會配備電腦及外呼耳機(jī));
6、無不良從業(yè)紀(jì)錄(個人無不良信用記錄,無犯罪記錄),忠于職守,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
福利待遇:
1、薪資:試用期/轉(zhuǎn)正后=底薪(無責(zé)) 績效獎金,各類高激勵獎金
崗位平均工資為8000-10000元左右;
能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)15000-25000;
上班時間:9:00-18:00;
2、五險一金;
3、帶薪年假,婚產(chǎn)假等;
4、提供月度團(tuán)體活動,定期員工關(guān)懷活動,員工生日會,員工運(yùn)動會,讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情
6、定期為在職員工免費(fèi)提供專業(yè)培訓(xùn),提升個人能力;
晉升:
1、新手入職進(jìn)行3天的帶薪培訓(xùn),包括培訓(xùn)講師的專業(yè)講解、老員工帶領(lǐng)、新員工個人系統(tǒng)實操。
2、公司為優(yōu)秀員工提供崗位上升渠道,無論是職級,還是無責(zé)任底薪,都會按照員工完成的業(yè)績表現(xiàn)及日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評級晉升。發(fā)展空間(每季度根據(jù)業(yè)績有一次晉升機(jī)會):專員-主管-經(jīng)理
3、公司全國18家分支機(jī)構(gòu),3000人左右規(guī)模,在業(yè)內(nèi)有很高的知名度和專業(yè)性。
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